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我的“双创”经历——涪陵区民营经济协会党委书记、物业协会会长、海源物业集团董事长张嵱

作者:海源物业 来源:海源物业 关注: 时间:2021-08-23 09:56

涪陵区物业服务托管面积达到2700万平方米,物业服务类型涵盖住宅、商业、办公、工业园区等各个领域,为近18万户家庭、约41万人提供专业服务。作为涪陵区物业协会会长的我亲自参与并见证了物管人员团结协作、迎难而上,在一轮轮严格督查督导过程中,发现问题、限时整改,以严谨务实的工作态度,“钉钉子、啃骨头”,物管小区面貌发生了一系列可喜变化。
 
根据“创文创卫”工作要求,要将50多项指标落实到每个物业小区,全面提升“四率”,点多面广、任务重。从小区的创文创卫宣传氛围、宣传栏的内容要求,到门卫室的烟盒烟头烟缸、卫生死角清理、除四害毒饵料的放置、裸土绿化、窗户雨棚无丢弃物、过道不乱堆乱放,墙上、门上无牛皮癣等等,特别是那些老旧小区,在这么短的时间里要实现焕然一新,能实现吗?
 
面对疑问,我们涪陵区物业协会在主管部门的领导下用实际行动作出了解答。创新分片推进、集中攻坚、督导检查三项制度,举全局之力成立12个督导小组,分四轮对全区625个物业服务区域实行分片包干全覆盖督导检查,对城区16个重点物业服务区域实施常态化巡查。攻坚以来,对物业企业负责人进行创文创卫工作专题培训316人次,在物业小区共设置固定宣传栏751个、举办宣传专栏2884期、印制宣传单(册)21000余份,发出《责令限期整改通知书》347份,整治各类问题1376个,清理“牛皮癣”160余万张、污水坑凼7000余处,清运卫生死角垃圾1200余吨,投放灭鼠毒饵站1.2万个、蟑螂药17万份,新购置分类垃圾桶3750个,小区面貌大为改观,卫生状况彻底改变,赢得了广大业主纷纷点赞。
 
精准发力 以点带面
涪陵区有物业企业100余家,每家物业企业管理着多则几十、少则三至五个物业小区,遍布整个涪陵城,广泛发动物业企业积极参与,是打赢这场双创“百日攻坚”战的保障。充分发挥物业协会会长联席制度的作用,调动广大物业企业的积极性,不断提高思想认识,全面推进双创工作,共建文明和谐幸福小区。
 
区物业协会发挥统筹协调作用,广泛发动物业企业克服人员和经费方面的巨大困难,以落实创文创卫工作为抓手,结合开展“和美涪州·邻里守望”“邻里公约大家订”“身边好人大家评”“文明家庭大家创”“邻里课堂大家讲”“志愿服务大家帮”“社区邻里节”等活动,积极参加市级智能小区达标评选。2018年,涪陵卷烟厂、金科黄金海岸、海源大塘新村、中慧上上城、贵博江上明珠、东方明珠、锋泛新加坡花苑、海源西城华府等8个物业项目通过市级智能小区验收,成为行业示范标杆。
 
品质提升 业主满意
2019年9月,在涪陵西城华府小区上演的一场晚会至今让小区居民津津乐道。海源物业公司党委联合街道主办的“浓浓社区情”中秋·国庆联谊会上,海源物业公司的员工与社区居民各显身手,舞蹈、小品、军体操和诗朗诵等精彩节目,让整个小区洋溢着阵阵欢声笑语。同时,还邀请了重庆市最美家庭代表现场讲述好家风故事,让小区居民深受启发。
 
联谊会不仅拉近了物业协会与居民的距离,也推动了社区共建、活动共办、服务共抓、文明共创的美丽社区建设格局,提升了小区的文明形象和居民的幸福指数。
 
2019年11月,区物业协会在搜集大量信息,经过多次考察后,组织20多家物业企业与小黄狗环保科技有限公司达成协议,引进小黄狗智能垃圾分类回收机52台。目前已在泽胜温泉城、绿地海域等40多个物业小区进行了安装,有效解决了环球体育垃圾分类落地实施的问题,美化了环境、减少了垃圾的处置、节约了资源,有力地推进了智能物业小区的创建。同时,也让更多物业小区居民感受到了时代进步和环保正能量。
 
“小黄狗”远看像一个快递柜,机器上标识有回收废弃物分类窗口,还有电脑显示屏,根据上面的提示,居民手机注册后即可扫码使用。“小黄狗”以市场价格回收废塑料、废纸、废旧纺织品、废金属等废弃物,帮助居民简单、轻松完成垃圾分类,且即投即返现,真正地“变废为宝”,实现生活垃圾减量化、资源化、无害化。
 
“以前的旧书报都是直接扔进垃圾桶,现在有了‘小黄狗’,旧书报可以得到规范回收利用,我们还能领到环保金,真正一举多得。”绿地海域业主樊先生说,前几天,他带着女儿去找“小黄狗”卖旧书报,收获4元环保金,女儿也非常开心。以这种方式实施垃圾分类回收,能有效鼓励和引导居民树立环保理念,从身边小事做起,共同爱护小区环境卫生。樊先生说,时代不同了,以前物业主要就是负责打扫卫生,现在不仅服务内容更全面,服务品质提升,也更加注重引导居民参与小区共建共享。
 
转型升级 做大做强
在今后一个时期,物业服务业将是城市管理的一支重要力量,在改善城市人居环境、创新社区综合管理中将起到更为积极的作用,物业企业向物业服务 养老、托管等融合发展新模式转型也是必然趋势。为了适应新形势、新要求,物业企业必须主动走出去,主动寻找机遇,谈合作、谋发展,做品牌企业、优势企业,进一步加快全区物业服务智慧化进程。
 
涪陵区相关部门也要按照区政府《环球体育激励物业服务企业转型升级推动物业服务行业健康发展的通知》要求,以市民对美好生活的需求为导向,积极倡导“质价相符、服务对等、明白消费”的理念,加强对优势企业的帮助和指导,支持物业服务优势企业资源整合,培育一批服务专业、覆盖面广、影响力大、放心安全、集多类生活性服务业于一体的综合性物业服务企业,促进和推动物业行业转型提档升级,着力提升小区品质和广大业主幸福指数。
 
参考素材:创文创卫期间,海源物业配合区住建委、市政清扫滨江路段加班清淤400余人次。投入155万元对40余个小区进行了环境综合治理。用于小区发放、张贴创文创卫宣传标语、资料费用76万元,新增创文、创卫加班费用45万元。
 
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